Как настроить reverse DNS / PTR-запись

Краткий ответ: PTR-запись (reverse DNS) сопоставляет IP-адрес сервера с hostname — зеркало A-записи. Почтовые серверы проверяют её на каждом соединении, и почту с IP без соответствующего PTR массово отклоняют. В Cloud2Y PTR для публичного IPv4 задаётся на странице услуги в Client Area или через тикет, если опции там нет.

Обзор

Forward-confirmed reverse DNS (FCrDNS) — базовая проверка доверия в почте: IP резолвится в hostname (PTR), а этот hostname резолвится обратно в тот же IP (A-запись). Поскольку PTR-записи живут в зоне владельца адресного пространства, а не вашего домена, они управляются через Cloud2Y — в отличие от остальных DNS-записей, которые вы правите у регистратора.

Что нужно иметь

• Выбранный hostname, например mail.yourdomain.com — это должно быть реальное почтовое имя машины (HELO-имя).
• Сначала созданную A-запись: mail.yourdomain.com → IP вашего сервера.

Пошаговая инструкция

1. Войдите в Client Area и откройте услугу в My Services.
2. Найдите опцию reverse DNS / PTR для публичного IPv4, если она есть на странице услуги, и введите hostname.
3. Если опции нет — откройте тикет с IP-адресом и желаемым hostname, см. как запросить PTR-запись.
4. Проверьте после распространения:

   dig +short -x 203.0.113.10
   # expect: mail.yourdomain.com.

5. Подтвердите FCrDNS в обе стороны:

   dig +short mail.yourdomain.com
   # expect: 203.0.113.10

Типичные проблемы

• PTR есть, а почту всё равно помечают: hostname из PTR должен резолвиться обратно в тот же IP и совпадать с вашим SMTP HELO — три значения, одно имя.
• Оставленный стандартный PTR: дефолтный провайдерский PTR выглядит для фильтров как динамический хост — перед рассылкой всегда ставьте реальное имя.
• Закешировано старое значение: обратные зоны тоже имеют TTL — дайте изменениям время перед повторным тестом.

Когда обращаться в поддержку

Открывайте тикет для любого изменения PTR, которое нельзя сделать на странице услуги, для PTR на дополнительных IPv4 или для обратных зон IPv6.

Частые вопросы

Зачем почтовым серверам PTR-запись?

Соответствующий PTR доказывает, что IP — сознательно настроенный почтовый хост, а не динамический адрес; многие провайдеры отклоняют SMTP-соединения от IP без корректного reverse DNS.

Где задать PTR для моего IP в Cloud2Y?

На странице услуги в Client Area, если для вашего IPv4 показана опция reverse DNS, или через тикет в поддержку с указанием IP и точного hostname, в который он должен резолвиться.

На какой hostname должен указывать PTR?

На реальное почтовое имя сервера, например mail.yourdomain.com — то же, что ваш SMTP-сервер объявляет в HELO, с A-записью, резолвящейся обратно в тот же IP.

Похожие статьи

• Как запросить PTR-запись
• Как избежать попадания почты в спам
• Как настроить SPF
• Как настроить DNS для почтовых сервисов

Нужна помощь? Связаться с поддержкой Cloud2Y →