Краткий ответ: Войдите в панель и откройте My Services — у каждой услуги есть статус: Pending (ожидает развёртывания), Active (готова), Suspended или Terminated. Когда Active, откройте её, чтобы увидеть hostname, IP и данные входа.
Обзор
После оплаты услуга переходит из Pending в Active по мере развёртывания. Панель всегда показывает текущий статус и, когда готово, все данные для подключения.
Что нужно иметь
- Вы вошли в Клиентскую панель.
- Номер заказа или счёта под рукой (на случай обращения в поддержку).
Пошаговая инструкция
- Войдите и откройте My Services.
- Найдите услугу и посмотрите её статус.
- Откройте услугу, чтобы увидеть hostname, IP-адреса и данные входа, когда она Active.
Что означает каждый статус: Pending — оплата получена, ожидается настройка; Active — готова; Suspended — приостановлена (обычно просроченный счёт); Terminated — завершена после длительной просрочки.
Типичные проблемы
- Всё ещё Pending после оплаты? Некоторые методы подтверждаются не сразу, а выделенные серверы требуют ручной настройки — см. сроки развёртывания.
- Suspended? Оплатите задолженный счёт; доступ обычно восстанавливается автоматически.
- Не видите данные входа? Они появляются только когда услуга Active.
Когда обращаться в поддержку
Если оплаченная услуга остаётся Pending значительно дольше ожидаемого или статус выглядит ошибочным — откройте тикет с номером заказа/счёта.
Частые вопросы
Почему услуга всё ещё Pending после оплаты?
Оплаты картой и USDT обычно подтверждаются за минуты, но выделенные серверы могут требовать ручной настройки. Если Pending держится слишком долго — откройте тикет.
Где найти логин сервера после активации?
Откройте My Services в панели и кликните услугу: как только она Active, на странице появляются hostname, IP-адреса, username и пароль для подключения по SSH или RDP.
Похожие статьи
- Сколько занимает развёртывание?
- Как подключиться к серверу (SSH & RDP)
- Как войти в клиентскую панель
- Как связаться с поддержкой Cloud2Y
Нужна помощь? Связаться с поддержкой Cloud2Y →
