Коротка відповідь: White-label співпраця означає, що клієнти бачать ваш бренд, а інфраструктура працює на Cloud2Y: ви володієте відносинами з клієнтом і білінгом, замовляєте сервери під своїм акаунтом і подаєте їх як власну платформу. Технічні елементи для цього — кастомний reverse DNS (PTR) на IP серверів, власні hostname та брендовані nameserver з вашого боку — доступні; комерційні white-label умови узгоджуються через тикет.
Огляд
Реселінг на Cloud2Y не потребує формальної «reseller-панелі»: ви просто тримаєте послуги у своєму акаунті й виставляєте рахунки клієнтам так, як вам зручно. White-label відчуття створює робота з деталями — сервери, названі під вашим доменом, PTR-записи з вашим брендом, панелі на ваших hostname — плюс комерційні умови, що залишають простір для вашої маржі. Жодному з ваших клієнтів не потрібно взаємодіяти з Cloud2Y напряму.
Що потрібно мати
- Власний домен для hostname серверів і (опційно) брендовані nameserver у вашого DNS-провайдера.
- Білінговий інструмент з вашого боку (власний WHMCS, сервіс рахунків чи договори) — Cloud2Y виставляє рахунки вам, ви — своїм клієнтам.
- Оцінку обсягу для індивідуальних цін — маржа і є сенсом white-label.
Покрокова інструкція
- Узгодьте white-label умови й ціни в pre-sales тикеті.
- Замовляйте сервери під акаунтом агенції та задавайте hostname під своїм доменом.
- Встановіть reverse DNS (PTR) для кожного IP сервера на ваш брендований hostname — на сторінці послуги в Client Area або через тикет.
- Подавайте панелі й сервіси з ваших hostname з власними SSL-сертифікатами.
- Першу лінію підтримки клієнтів ведіть самі; інфраструктурні питання ескалюйте в Cloud2Y через тикет.
Типові проблеми
- Клієнт питає, чий це датацентр: майте чесну відповідь, що пасує вашому позиціюванню — «наш інфраструктурний партнер» працює добре.
- Розмиті межі підтримки: комунікація з клієнтом — ваша; Cloud2Y підтримує вас, а не ваших клієнтів — плануйте потужність першої лінії.
- PTR залишений за замовчуванням розкриває провайдера в поштових заголовках і traceroute — налаштуйте брендований PTR одразу.
Коли звертатися в підтримку
Обговорюйте white-label умови, масові зміни PTR, кастомні конфігурації чи будь-що потрібне вашій реселінговій схемі через партнерський тикет.
Часті запитання
Чи побачать мої клієнти бренд Cloud2Y?
Ні, якщо все налаштовано правильно: послуги лишаються у вашому акаунті, hostname і reverse DNS (PTR) використовують ваш домен, а білінг іде через ваші рахунки — клієнти взаємодіють лише з вами.
Чи потрібна спеціальна reseller-панель для white-label?
Ні. Ви замовляєте послуги під своїм акаунтом і керуєте ними як зазвичай; white-label досягається брендованими hostname, PTR-записами, вашими SSL-сертифікатами та власним білінговим шаром.
Хто підтримує моїх клієнтів у white-label схемі?
Першу лінію підтримки під вашим брендом забезпечуєте ви, а Cloud2Y підтримує вас з інфраструктурних питань через тикет — вашим клієнтам не потрібно звертатися до Cloud2Y напряму.
Схожі статті
- Як запросити індивідуальні ціни
- Як керувати послугами клієнтів
- Як агенції розміщують сайти багатьох клієнтів
- Як замовити індивідуальну конфігурацію виділеного сервера
Є питання? Звернутися до pre-sales Cloud2Y →
