Как сменить платёжный цикл

Краткий ответ: Платёжный цикл (месяц, квартал, полгода, год…) выбирается при заказе, и длинные циклы дают скидку на базовый тариф. Чтобы сменить его у активной услуги, откройте услугу в My Services и используйте Upgrade/Downgrade, если выбор цикла доступен — иначе откройте тикет, и биллинг переключит его для вас.

Обзор

Платёжный цикл определяет, как часто выставляются счета на продление и сколько вы платите за период. Cloud2Y даёт скидку на базовый тариф за длинные циклы, поэтому годовая оплата выходит дешевле помесячной. Смена цикла не прерывает услугу — она вступает в силу со следующего продления.

Что нужно иметь

• Определите желаемый цикл и проверьте цену со скидкой на странице заказа вашего плана.
• Убедитесь, что по услуге нет неоплаченного счёта (оплатите или попросите биллинг перегенерировать его после смены).

Пошаговая инструкция

1. Войдите, откройте My Services и нажмите на услугу.
2. Найдите Upgrade/Downgrade — если там есть выбор платёжного цикла, выберите новый и пройдите оформление.
3. Если для вашего продукта самостоятельная смена недоступна — откройте тикет, указав услугу и желаемый цикл.
4. Следующий счёт на продление будет выставлен уже по новому циклу и новой цене.

Типичные проблемы

• Существующий неоплаченный счёт показывает старый цикл? Попросите биллинг отменить и перегенерировать его после смены.
• Ждёте мгновенный возврат за переход на дешёвый цикл? Смена цикла действует со следующего продления; уже оплаченные периоды не пересчитываются.
• Не видите скидку? Скидка касается базового тарифа; настраиваемые опции могут тарифицироваться отдельно.

Когда обращаться в поддержку

Обращайтесь в биллинг через тикет, чтобы сменить цикл без самостоятельной опции, исправить счёт по старому циклу или узнать стоимость каждого цикла для вашей конфигурации.

Частые вопросы

Дешевле ли длинный платёжный цикл?

Да — длинные циклы дают скидку на базовый тариф, поэтому годовая оплата выходит дешевле в пересчёте на месяц, чем помесячная оплата того же плана.

Когда начинает действовать новый цикл?

Со следующего счёта на продление; уже оплаченный период не пересчитывается и не перевыставляется — вы просто продолжаете пользоваться услугой.

Могу ли я сменить цикл самостоятельно?

Если у продукта есть выбор цикла в Upgrade/Downgrade — да; иначе откройте тикет с номером услуги и желаемым циклом, и биллинг переключит его.

Похожие статьи

• Как продлить VPS или выделенный сервер
• Как оплатить счёт в Cloud2Y
• Как включить автоматическое продление

Нужна помощь? Связаться с поддержкой Cloud2Y →