Коротка відповідь: Cloud2Y забороняє використовувати послуги для спаму, сканування мереж, участі в DDoS, розміщення шкідливого ПЗ чи фішингу, розповсюдження неліцензійного контенту та іншої незаконної діяльності. Скарги про зловживання розслідуються; залежно від тяжкості ви отримуєте термін на виправлення або послугу призупиняють негайно. Зламані сервери теж рахуються — захистіть свій.

Огляд

Правила щодо зловживань захищають репутацію мережі — IP-діапазони, з яких ідуть спам чи атаки, потрапляють у чорні списки, і це б’є по кожному клієнту. Політика діє незалежно від того, чи зловживання навмисне, чи наслідок зламу вашого сервера; різниця — у способі розгляду справи, а не в тому, чи буде вона розглянута.

Що потрібно мати

Заборонено на всіх послугах Cloud2Y (перелік не вичерпний; див. огляд AUP):

  • Розсилання небажаної масової пошти чи відкриті релеї.
  • Сканування портів, перебір чи атаки на третіх осіб; участь у DDoS (включно зі «стресерами»).
  • Розміщення шкідливого ПЗ, фішингових сторінок, C2 ботнетів чи викрадених облікових даних.
  • Розповсюдження контенту з порушенням авторських прав і будь-яка діяльність, незаконна в юрисдикції послуги.
  • Втручання в роботу мережі чи інших клієнтів (дозволене та заборонене використання мережі).

Покрокова інструкція

Як працює розгляд зловживань і як його уникати:

  1. Скарги надходять (спам-пастки, стрічки скарг, треті сторони) і перевіряються командою.
  2. Вас повідомляють через тикет/email із доказами та необхідною дією — відповідайте там, навіть якщо не згодні.
  3. Тяжкі чи триваючі зловживання (активні атаки, фішинг) можуть означати негайне призупинення для захисту інших; легші випадки отримують дедлайн на виправлення.
  4. Повторні чи невиправлені зловживання ведуть до розірвання за умовами послуги.
  5. Профілактика: пройдіть чеклист безпеки, тримайте ПЗ оновленим і повідомляйте підтримку проактивно, якщо сервер скомпрометували — співпраця зараховується.

Типові проблеми

  • «Це не я, мене зламали»: правдоподібно й поширено — але стримати й виправити все одно мусите ви; див. інструкцію з інцидентів.
  • Ігнорування abuse-тикетів: мовчання читається як небажання і прискорює призупинення.
  • Проєкти в сірій зоні: масові розсилки, скрейпінг, проксі — спершу спитайте підтримку, чи прийнятний ваш кейс.

Коли звертатися в підтримку

Відкрийте тикет, щоб відповісти на abuse-повідомлення, повідомити про зловживання з інших хостів або уточнити, чи відповідає запланований проєкт політиці розгляду зловживань, перш ніж його будувати.

Часті запитання

Які дії заборонені на серверах Cloud2Y?

Спам, сканування портів і атаки на третіх осіб, участь у DDoS, розміщення шкідливого ПЗ чи фішингу, розповсюдження контенту з порушенням прав і все незаконне в юрисдикції послуги.

Що відбувається, коли на мій сервер приходить abuse-скарга?

Скаргу перевіряють, і вас повідомляють через тикет із доказами та необхідною дією. Тяжкі активні зловживання можуть означати негайне призупинення; легші випадки отримують термін на виправлення.

Мій сервер зламали, і він розсилав abuse — я відповідальний?

Від вас очікують стримати й виправити ситуацію: політика діє незалежно від наміру. Відповідайте в тикеті, дійте за інструкцією з інцидентів — проактивна співпраця береться до уваги.

Схожі статті

Потрібна допомога? Звернутися в підтримку Cloud2Y →

Ця відповідь Вам допомогла? 0 Користувачі, які знайшли це корисним (0 Голосів)

Найпопулярніші

Чеклист безпеки VPS після розгортання

Коротка відповідь: Одразу після розгортання Cloud2Y VPS: оновіть усі пакети, створіть...
Як захистити SSH-доступ

Коротка відповідь: Захистіть SSH: перейдіть на автентифікацію за ключами, вимкніть вхід за...
Як вимкнути SSH-вхід для root

Коротка відповідь: Створіть звичайного користувача з правами sudo, встановіть для нього свій...
Як змінити порт SSH

Коротка відповідь: Задайте нове значення Port у /etc/ssh/sshd_config, дозвольте цей порт у...
Як налаштувати фаєрвол

Коротка відповідь: Використовуйте рідний для дистрибутива фаєрвол: ufw на Ubuntu/Debian,...