Коротка відповідь: Cloud2Y забороняє небажані масові розсилки (спам) у будь-якій формі. Легітимна пошта — особиста, ділова, opt-in розсилки, транзакційні листи — вітається. Публічної квоти листів на годину, яку можна «оптимізувати», немає; поведінка оцінюється за згодою отримувачів і скаргами, а підтверджений спам веде до призупинення за політикою щодо зловживань.
Огляд
Спам одного клієнта отруює IP-діапазони для всіх, тож робота зі зловживаннями захищає й ваше власне доставлення. Правила базуються на згоді, а не на цифрах: важливо, щоб отримувачі просили вашу пошту, могли легко її зупинити й не скаржилися масово. Якщо плануєте справді великі легітимні обсяги — поговоріть із нами заздалегідь, щоб трафік був очікуваним.
Що потрібно мати
- Перегляньте правила дозволеного та забороненого використання мережі.
- Переконайтесь, що кожен список retrieval — opt-in і кожен лист має робочу відписку.
Покрокова інструкція
- Дозволено: звичайне листування, транзакційна пошта (чеки, сповіщення), розсилки підписникам, які дали згоду й можуть відписатися.
- Заборонено: куплені чи зібрані бази, небажаний маркетинг, підроблені відправники, продовження розсилки після відписки та листи, що просувають заборонений контент.
- Плануйте обсяги відповідально: для великих легітимних кампаній розгляньте транзакційний/маркетинговий сервіс (варіанти) — спеціалізовані пули тримають обсяг краще за один IP VPS.
- Перед великою розсилкою відкрийте тикет з описом обсягу та джерела бази — попереджений легітимний трафік не ловить хибних abuse-флагів.
- Якщо позначили: відповідайте на abuse-повідомлення швидко, усуньте причину й задокументуйте виправлення — співпраця зберігає сервіси активними.
Типові проблеми
- «Opt-in» бази від постачальника: куплена згода — не згода; такі списки генерують скарги і запускають процедуру щодо зловживань.
- Зламаний сайт розсилає спам: ви відповідаєте за пошту, яку випускає ваш сервер, зокрема зі зламаних скриптів — моніторте чергу й логи.
- Несподіване призупинення: abuse-повідомлення надходять на email акаунта — стежте за ним і відповідайте оперативно.
Коли звертатися в підтримку
Звертайтеся перед запланованою великою розсилкою, після отримання abuse-повідомлення або якщо вважаєте скаргу на ваш сервіс помилковою — тикет із доказами вирішує це найшвидше.
Часті запитання
Чи має Cloud2Y числову квоту на відправку?
Публічного ліміту листів на годину немає; політика базується на згоді — opt-in отримувачі, робоча відписка й низький рівень скарг тримають вас у межах правил.
Чи можна розсилати newsletters з мого VPS?
Так — підписникам, які явно погодились і можуть легко відписатися. Для великих кампаній попередьте про обсяг через тикет або скористайтесь спеціалізованим сервісом розсилок.
Що буде, якщо з мого сервера підуть спам-листи?
Ви отримаєте abuse-повідомлення, що вимагає швидкого виправлення; підтверджений чи повторюваний спам веде до призупинення. Відповідальність ваша, навіть якщо розсилав зламаний скрипт.
Схожі статті
- Дозволене та заборонене використання мережі
- Як уникнути потрапляння пошти в спам
- Як перевірити репутацію IP
Потрібна допомога? Звернутися в підтримку Cloud2Y →
