Краткий ответ: White-label сотрудничество означает, что клиенты видят ваш бренд, а инфраструктура работает на Cloud2Y: вы владеете отношениями с клиентом и биллингом, заказываете серверы под своим аккаунтом и подаёте их как собственную платформу. Технические элементы для этого — кастомный reverse DNS (PTR) на IP серверов, собственные hostname и брендированные nameserver с вашей стороны — доступны; коммерческие white-label условия согласуются через тикет.
Обзор
Реселлинг на Cloud2Y не требует формальной «reseller-панели»: вы просто держите услуги в своём аккаунте и выставляете счета клиентам так, как вам удобно. White-label ощущение создаёт работа с деталями — серверы, названные под вашим доменом, PTR-записи с вашим брендом, панели на ваших hostname — плюс коммерческие условия, оставляющие пространство для вашей маржи. Никому из ваших клиентов не нужно взаимодействовать с Cloud2Y напрямую.
Что нужно иметь
- Собственный домен для hostname серверов и (опционально) брендированные nameserver у вашего DNS-провайдера.
- Биллинговый инструмент с вашей стороны (собственный WHMCS, сервис счетов или договоры) — Cloud2Y выставляет счета вам, вы — своим клиентам.
- Оценку объёма для индивидуальных цен — маржа и есть смысл white-label.
Пошаговая инструкция
- Согласуйте white-label условия и цены в pre-sales тикете.
- Заказывайте серверы под аккаунтом агентства и задавайте hostname под своим доменом.
- Установите reverse DNS (PTR) для каждого IP сервера на ваш брендированный hostname — на странице услуги в Client Area или через тикет.
- Подавайте панели и сервисы с ваших hostname с собственными SSL-сертификатами.
- Первую линию поддержки клиентов ведите сами; инфраструктурные вопросы эскалируйте в Cloud2Y через тикет.
Типичные проблемы
- Клиент спрашивает, чей это датацентр: имейте честный ответ, подходящий вашему позиционированию — «наш инфраструктурный партнёр» работает хорошо.
- Размытые границы поддержки: коммуникация с клиентом — ваша; Cloud2Y поддерживает вас, а не ваших клиентов — планируйте мощность первой линии.
- PTR, оставленный по умолчанию, раскрывает провайдера в почтовых заголовках и traceroute — настройте брендированный PTR сразу.
Когда обращаться в поддержку
Обсуждайте white-label условия, массовые изменения PTR, кастомные конфигурации или всё, что нужно вашей реселлинговой схеме, через партнёрский тикет.
Частые вопросы
Увидят ли мои клиенты бренд Cloud2Y?
Нет, если всё настроено правильно: услуги остаются в вашем аккаунте, hostname и reverse DNS (PTR) используют ваш домен, а биллинг идёт через ваши счета — клиенты взаимодействуют только с вами.
Нужна ли специальная reseller-панель для white-label?
Нет. Вы заказываете услуги под своим аккаунтом и управляете ими как обычно; white-label достигается брендированными hostname, PTR-записями, вашими SSL-сертификатами и собственным биллинговым слоем.
Кто поддерживает моих клиентов в white-label схеме?
Первую линию поддержки под вашим брендом обеспечиваете вы, а Cloud2Y поддерживает вас по инфраструктурным вопросам через тикет — вашим клиентам не нужно обращаться в Cloud2Y напрямую.
Похожие статьи
- Как запросить индивидуальные цены
- Как управлять услугами клиентов
- Как агентства размещают сайты многих клиентов
- Как заказать индивидуальную конфигурацию выделенного сервера
Есть вопросы? Обратиться в pre-sales Cloud2Y →
