Коротка відповідь: Платіжний цикл (місяць, квартал, півроку, рік…) обирається під час замовлення, і довші цикли дають знижку на базовий тариф. Щоб змінити його для активної послуги, відкрийте послугу в My Services і скористайтеся Upgrade/Downgrade, якщо вибір циклу доступний — інакше відкрийте тикет, і білінг переключить його для вас.
Огляд
Платіжний цикл визначає, як часто виставляються рахунки на продовження і скільки ви платите за період. Cloud2Y дає знижку на базовий тариф за довші цикли, тож річна оплата виходить дешевшою за помісячну. Зміна циклу не перериває послугу — вона набуває чинності з наступного продовження.
Що потрібно мати
- Визначте бажаний цикл і перевірте ціну зі знижкою на сторінці замовлення вашого плану.
- Переконайтеся, що за послугою немає неоплаченого рахунка (оплатіть або попросіть білінг перегенерувати його після зміни).
Покрокова інструкція
- Увійдіть, відкрийте My Services і натисніть на послугу.
- Знайдіть Upgrade/Downgrade — якщо там є вибір платіжного циклу, оберіть новий і пройдіть оформлення.
- Якщо для вашого продукту самостійна зміна недоступна — відкрийте тикет, вказавши послугу та бажаний цикл.
- Наступний рахунок на продовження буде виставлено вже за новим циклом і новою ціною.
Типові проблеми
- Наявний неоплачений рахунок показує старий цикл? Попросіть білінг скасувати й перегенерувати його після зміни.
- Очікуєте миттєве повернення за перехід на дешевший цикл? Зміни циклу діють із наступного продовження; вже оплачені періоди не перераховуються.
- Не бачите знижки? Знижка стосується базового тарифу; конфігуровані опції можуть тарифікуватися окремо.
Коли звертатися в підтримку
Звертайтеся в білінг через тикет, щоб змінити цикл без самостійної опції, виправити рахунок за старим циклом або дізнатися вартість кожного циклу для вашої конфігурації.
Часті запитання
Чи дешевший довший платіжний цикл?
Так — довші цикли дають знижку на базовий тариф, тож річна оплата виходить дешевшою на місяць, ніж помісячна.
Коли починає діяти новий цикл?
З наступного рахунка на продовження; вже оплачений період не перераховується й не перевиставляється — ви просто продовжуєте користуватися послугою.
Чи можу я змінити цикл самостійно?
Якщо у продукту є вибір циклу в Upgrade/Downgrade — так; інакше відкрийте тикет, і білінг переключить його.
Схожі статті
- Як продовжити VPS або виділений сервер
- Як оплатити рахунок у Cloud2Y
- Як увімкнути автоматичне продовження
Потрібна допомога? Звернутися в підтримку Cloud2Y →
