Коротка відповідь: Відредагуйте дані в Hello, Name! → Account Details (ім'я, компанія, адреса, телефон), а картки — у Billing → Payment Methods. Нові рахунки використовують оновлені дані; зміна email акаунта потребує підтвердження особи через тикет.

Огляд

Платіжні дані з'являються в кожному рахунку та використовуються для сповіщень. Актуальність важлива для бухгалтерії та карткових платежів (шлюз може звіряти дані власника картки). Також можна додати окремі контакти/суб-акаунти, які отримуватимуть листи з рахунками.

Що потрібно мати

  • Логін до Клієнтського кабінету.
  • Нові дані — назва компанії, податковий номер (якщо є), адреса, телефон.

Покрокова інструкція

  1. Увійдіть і відкрийте меню профілю (Hello, Name!) → Account Details.
  2. Оновіть ім'я, компанію, адресу й телефон, збережіть.
  3. Для карток: перейдіть у Billing → Payment Methods, додайте нову картку та видаліть застарілу.
  4. Щоб рахунки отримував і ваш бухгалтер — додайте Contact/Sub-Account з увімкненою опцією «Billing Emails».
  5. Потрібно змінити сам email для входу? Відкрийте тикет — з міркувань безпеки це потребує підтвердження особи.

Типові проблеми

  • Старі дані у виставленому рахунку? Рахунки фіксують дані на момент генерації — попросіть білінг перегенерувати актуальний рахунок за потреби.
  • Оновлення картки не подіяло? Переконайтеся, що нова картка обрана за замовчуванням, а стару видалено.
  • Рахунки потрібні двом людям? Використовуйте контакти з опцією billing-emails замість спільного логіна.

Коли звертатися в підтримку

Відкрийте тикет, щоб змінити email акаунта, передати власність на акаунт або виправити дані у вже виставлених рахунках.

Часті запитання

Чи з'являться нові дані у старих рахунках?

Ні — рахунки зберігають дані на момент генерації. Білінг може перегенерувати нещодавній рахунок за запитом.

Чи можу я сам змінити email акаунта?

Ні — з міркувань безпеки email для входу змінює підтримка після підтвердження особи. Відкрийте тикет.

Чи може бухгалтер отримувати листи з рахунками?

Так — додайте контакт або суб-акаунт з увімкненою опцією billing-emails, і всі рахунки дублюватимуться на його адресу автоматично.

Схожі статті

Потрібна допомога? Звернутися в підтримку Cloud2Y →

Ця відповідь Вам допомогла? 0 Користувачі, які знайшли це корисним (0 Голосів)

Найпопулярніші

Як оплатити рахунок у Cloud2Y

Коротка відповідь: Увійдіть у Клієнтський кабінет, відкрийте Billing → My Invoices,...
Як продовжити VPS або виділений сервер

Коротка відповідь: Послуги Cloud2Y продовжуються оплатою рахунка на продовження, який генерується...
Як змінити платіжний цикл

Коротка відповідь: Платіжний цикл (місяць, квартал, півроку, рік…) обирається під час замовлення,...
Як увімкнути автоматичне продовження

Коротка відповідь: Збережіть картку в Клієнтському кабінеті (Billing → Payment Methods), щоб...
Як поповнити баланс і користуватися кредитом акаунта

Коротка відповідь: Відкрийте Billing → Add Funds у Клієнтському кабінеті, введіть суму в...