Коротка відповідь: Увійдіть у кабінет і відкрийте My Services — кожна послуга має статус: Pending (очікує розгортання), Active (готова), Suspended чи Terminated. Коли Active, відкрийте її, щоб побачити hostname, IP і дані входу.
Огляд
Після оплати послуга переходить із Pending в Active у міру розгортання. Кабінет завжди показує поточний статус і, коли готово, усі дані для підключення.
Що потрібно мати
- Ви увійшли в Клієнтський кабінет.
- Номер замовлення чи рахунка під рукою (на випадок звернення в підтримку).
Покрокова інструкція
- Увійдіть і відкрийте My Services.
- Знайдіть послугу й перегляньте її статус.
- Відкрийте послугу, щоб побачити hostname, IP-адреси та дані входу, коли вона Active.
Що означає кожен статус: Pending — оплату отримано, очікується налаштування; Active — готова; Suspended — призупинена (зазвичай прострочений рахунок); Terminated — завершена після тривалого прострочення.
Типові проблеми
- Досі Pending після оплати? Деякі методи підтверджуються не одразу, а виділені сервери потребують ручного налаштування — див. часи розгортання.
- Suspended? Оплатіть заборгований рахунок; доступ зазвичай відновлюється автоматично.
- Не бачите дані входу? Вони з'являються лише коли послуга Active.
Коли звертатися в підтримку
Якщо оплачена послуга лишається Pending значно довше очікуваного або статус виглядає хибним — відкрийте тикет із номером замовлення/рахунка.
Часті запитання
Чому послуга досі Pending після оплати?
Оплати карткою та USDT зазвичай підтверджуються за хвилини, але виділені сервери можуть потребувати ручного налаштування. Якщо Pending тримається надто довго — відкрийте тикет.
Де знайти логін сервера після активації?
Відкрийте My Services у кабінеті й клацніть послугу: щойно вона Active, на сторінці з'являються hostname, IP-адреси, username і пароль для підключення через SSH чи RDP.
Схожі статті
- Скільки триває розгортання?
- Як підключитися до сервера (SSH & RDP)
- Як увійти в клієнтський кабінет
- Як звернутися в підтримку Cloud2Y
Потрібна допомога? Звернутися в підтримку Cloud2Y →
