Статьи

Обзор политики допустимого использования (AUP)

Краткий ответ: Политика допустимого использования (AUP) Cloud2Y определяет, что можно и чего...
Запрещённые виды деятельности

Краткий ответ: Cloud2Y запрещает незаконный контент, спам, сетевые атаки (DDoS, сканирование,...
Политика обработки жалоб на злоупотребления

Краткий ответ: Когда Cloud2Y получает abuse-жалобу на вашу услугу (спам, атаки, фишинг, авторские...
Процесс рассмотрения DMCA и жалоб на авторские права

Краткий ответ: Правообладатели могут сообщить о контенте-нарушении, размещённом на услугах...
Политика в отношении спама

Краткий ответ: Cloud2Y запрещает нежелательные массовые рассылки в любой форме — купленные базы,...
Политика криптовалютных платежей

Краткий ответ: Cloud2Y принимает криптовалютные платежи в USDT. Крипто-счета оплачиваются через...
Политика возврата средств

Краткий ответ: Запросы на возврат в Cloud2Y рассматривает биллинг-команда индивидуально: важно,...
Обзор SLA

Краткий ответ: SLA Cloud2Y охватывает то, за что отвечает платформа: доступность сети, питание и...
Границы поддержки: managed или unmanaged услуги

Краткий ответ: Услуги Cloud2Y по умолчанию unmanaged: поддержка держит здоровой инфраструктуру...
Ответственность клиента за безопасность VPS

Краткий ответ: На unmanaged VPS, VDS или выделенном сервере клиент отвечает за безопасность...
Ответственность за резервные копии данных

Краткий ответ: Бэкапы ваших данных — ваша ответственность. Cloud2Y не делает автоматических...
Правила приостановки услуг

Краткий ответ: Услугу приостанавливают (пауза, данные целы) в основном по двум причинам:...
Правила прекращения услуг

Краткий ответ: Прекращение — это окончательное завершение услуги: сервер удаляется, а его данные...
Политика замены оборудования выделенных серверов

Краткий ответ: Когда аппаратный компонент вашего выделенного сервера выходит из строя — диск,...
Уведомления о сетевых работах

Краткий ответ: Cloud2Y по возможности заранее анонсирует работы, которые могут повлиять на ваши...
Политика плановых работ

Краткий ответ: Плановые работы — это запланированная работа с сетью, питанием или...
Политика аварийных работ

Краткий ответ: Аварийные работы — это незапланированные вмешательства, которые не могут ждать:...
Обзор конфиденциальности и защиты данных

Краткий ответ: Cloud2Y обрабатывает персональные данные, нужные для предоставления хостинга —...
GDPR и хостинг: частые вопросы

Краткий ответ: Если ваш проект обрабатывает персональные данные резидентов ЕС, GDPR применяется к...
FAQ по условиям предоставления услуг

Краткий ответ: Этот FAQ отвечает на вопросы, которые клиенты чаще всего задают об условиях...