Краткий ответ: К Linux-серверу подключайтесь через SSH (ssh root@YOUR_IP), к Windows — через RDP (Remote Desktop на ваш IP), используя Dedicated IP, username и пароль из My Services. Если не удаётся — воспользуйтесь KVM-консолью, чтобы увидеть экран.
Обзор
Когда сервер Active, вы подключаетесь по сети с данными со страницы услуги. Linux — через SSH; Windows — через RDP.
Что нужно иметь
- Сервер Active (проверить статус).
- Его Dedicated IP, username и пароль из My Services.
- SSH-клиент (терминал или PuTTY) или клиент Remote Desktop.
Пошаговая инструкция
- Linux (SSH): откройте терминал и выполните
ssh root@YOUR_SERVER_IP, затем введите пароль. - Windows (RDP): откройте Remote Desktop Connection, введите Dedicated IP и войдите как Administrator.
- Если не выходит — откройте KVM Console в панели, чтобы увидеть экран.
Типичные проблемы
- Connection refused / timeout? Убедитесь, что сервер включён и вы используете Dedicated IP; проверьте локальный фаервол.
- Access denied? Проверьте username (root / Administrator) и пароль.
- Чёрный экран в KVM? ОС может быть выключена — сначала Power On / Boot Disk.
Когда обращаться в поддержку
Если KVM-консоль не подключается или сервер не загружается после Power Cycle — откройте тикет, мы проверим с нашей стороны.
Частые вопросы
Какой у меня SSH-username?
На Linux-серверах административный пользователь по умолчанию — root, на Windows Server — Administrator. Точные username и пароль показаны на странице услуги в панели.
Какой порт использует SSH?
SSH по умолчанию слушает порт 22. Если вы или ваш администратор изменили его из соображений безопасности, укажите свой порт в SSH-клиенте, например: ssh -p 2222 root@ваш-ip.
Что делать, если не удаётся подключиться?
Откройте KVM-консоль со страницы услуги в панели — она показывает экран сервера напрямую, так что можно убедиться, что он включён, и исправить сеть или фаервол.
Похожие статьи
- Как войти в клиентскую панель
- Первые шаги после развёртывания сервера
- Как проверить статус услуги после оплаты
- Как связаться с поддержкой Cloud2Y
Нужна помощь? Связаться с поддержкой Cloud2Y →
