Краткий ответ: Перейдите на страницу входа Cloud2Y, нажмите Forgot Password?, введите email аккаунта и откройте ссылку для сброса, чтобы задать новый пароль. Это меняет только пароль панели — пароль ОС сервера отдельный.
Обзор
Сброс пароля — самообслуживание через email. Важно различать пароль Клиентской панели (биллинг-портал) и пароль сервера (root/Administrator).
Что нужно иметь
- Доступ к email на вашем аккаунте Cloud2Y.
- Страницу входа на cloud2y.com.
Пошаговая инструкция
- Перейдите на страницу входа и нажмите Forgot Password?.
- Введите email аккаунта.
- Откройте ссылку для сброса из письма.
- Задайте новый надёжный пароль и войдите.
Типичные проблемы
- Нет письма для сброса? Проверьте спам, правильность email и подождите несколько минут.
- Ссылка истекла? Запросите новую — они ограничены во времени.
- Хотите сменить пароль сервера? Это отдельно — через Change Password на услуге или KVM-консоль.
Когда обращаться в поддержку
Если потеряли доступ к email аккаунта — откройте тикет: смена email аккаунта требует подтверждения личности.
Частые вопросы
Нет доступа к email аккаунта — что делать?
Откройте тикет или напишите на [email protected] — после подтверждения личности наша команда изменит email аккаунта и восстановит доступ к вашей панели.
Сбрасывает ли это также пароль сервера?
Нет. Сброс пароля панели касается только входа в биллинг-портал. Пароль операционной системы сервера для SSH или RDP остаётся неизменным и управляется отдельно.
Похожие статьи
Нужна помощь? Связаться с поддержкой Cloud2Y →
