Коротка відповідь: Перейдіть на сторінку входу Cloud2Y, натисніть Forgot Password?, введіть email акаунта й відкрийте посилання для скидання, щоб задати новий пароль. Це змінює лише пароль кабінету — пароль ОС сервера окремий.
Огляд
Скидання пароля — самообслуговування через email. Важливо розрізняти пароль Клієнтського кабінету (білінг-портал) і пароль сервера (root/Administrator).
Що потрібно мати
- Доступ до email на вашому акаунті Cloud2Y.
- Сторінку входу на cloud2y.com.
Покрокова інструкція
- Перейдіть на сторінку входу й натисніть Forgot Password?.
- Введіть email акаунта.
- Відкрийте посилання для скидання з листа.
- Задайте новий надійний пароль і увійдіть.
Типові проблеми
- Немає листа для скидання? Перевірте спам, правильність email і зачекайте кілька хвилин.
- Посилання протермінувалось? Запросіть нове — вони обмежені в часі.
- Хочете змінити пароль сервера? Це окремо — через Change Password на послузі або KVM-консоль.
Коли звертатися в підтримку
Якщо втратили доступ до email акаунта — відкрийте тикет: зміна email акаунта потребує підтвердження особи.
Часті запитання
Немає доступу до email акаунта — що робити?
Відкрийте тикет або напишіть на [email protected] — після підтвердження особи наша команда змінить email акаунта й відновить повний доступ до вашого кабінету.
Чи скидає це також пароль сервера?
Ні. Скидання пароля кабінету стосується лише входу в білінг-портал. Пароль операційної системи сервера для SSH чи RDP лишається незмінним і керується окремо.
Схожі статті
Потрібна допомога? Звернутися в підтримку Cloud2Y →
