Краткий ответ: Услуги Cloud2Y продлеваются оплатой счёта на продление, который генерируется автоматически до даты оплаты. Оплатите его в Billing → My Invoices — или включите автоматическое продление, чтобы сохранённая карта или кредит аккаунта платили за вас.
Обзор
Каждая услуга (SSD VPS, NVMe VPS, Storage VPS, Power VPS, VDS или выделенный сервер) имеет дату оплаты согласно платёжному циклу. Перед этой датой WHMCS выставляет счёт на продление и отправляет его на email. Пока счёт оплачен до даты — услуга работает без перерывов, больше ничего делать не нужно.
Что нужно иметь
- Проверьте дату оплаты услуги в My Services.
- Рабочий способ оплаты.
- Убедитесь, что письма от Cloud2Y не попадают в спам.
Пошаговая инструкция
- Дождитесь счёта на продление (отправляется заранее) или откройте Billing → My Invoices.
- Откройте неоплаченный счёт на продление.
- Оплатите его картой, Apple Pay / Google Pay или USDT.
- Убедитесь, что счёт помечен Paid — дата оплаты услуги сдвинется на один платёжный цикл вперёд.
Типичные проблемы
- Пропустили дату? Услуга может быть приостановлена — оплата счёта восстанавливает её, обычно автоматически.
- Не получили счёт? Проверьте спам и email аккаунта, затем Billing → My Invoices — счёт всегда там.
- Хотите продлить надолго? Смените платёжный цикл — длинные циклы дают скидку на базовый тариф.
Когда обращаться в поддержку
Если оплаченное продление не сдвинуло дату, или услугу приостановили несмотря на оплаченный счёт — откройте тикет с номерами услуги и счёта.
Частые вопросы
Нужно ли делать что-то кроме оплаты счёта?
Нет — достаточно оплатить счёт на продление до даты оплаты; услуга продолжит работать без перерыва, и дата оплаты сдвинется на цикл вперёд автоматически.
Когда генерируется счёт на продление?
Заранее, до даты оплаты услуги; он отправляется на email аккаунта и всегда доступен в Клиентской панели в разделе Billing → My Invoices.
Что будет, если оплатить после даты?
Услуга может быть приостановлена; обычно она восстанавливается автоматически вскоре после подтверждения оплаты, данные при этом сохраняются.
Похожие статьи
- Как включить автоматическое продление
- Что будет, если счёт просрочен?
- Как работают приостановка и удаление услуг
- Как сменить платёжный цикл
Нужна помощь? Связаться с поддержкой Cloud2Y →
