Коротка відповідь: Послуги Cloud2Y продовжуються оплатою рахунка на продовження, який генерується автоматично до дати оплати. Оплатіть його в Billing → My Invoices — або увімкніть автоматичне продовження, щоб збережена картка чи кредит акаунта платили за вас.

Огляд

Кожна послуга (SSD VPS, NVMe VPS, Storage VPS, Power VPS, VDS чи виділений сервер) має дату оплати відповідно до платіжного циклу. Перед цією датою WHMCS виставляє рахунок на продовження і надсилає його на email. Поки рахунок оплачено до дати — послуга працює без жодних перерв, більше нічого робити не треба.

Що потрібно мати

  • Перевірте дату оплати послуги в My Services.
  • Робочий спосіб оплати.
  • Переконайтеся, що листи від Cloud2Y не потрапляють у спам.

Покрокова інструкція

  1. Дочекайтеся рахунка на продовження (надсилається заздалегідь) або відкрийте Billing → My Invoices.
  2. Відкрийте неоплачений рахунок на продовження.
  3. Оплатіть його карткою, Apple Pay / Google Pay чи USDT.
  4. Переконайтеся, що рахунок позначено Paid — дата оплати послуги зсунеться на один платіжний цикл уперед.

Типові проблеми

  • Пропустили дату? Послугу може бути призупинено — оплата рахунка відновлює її, зазвичай автоматично.
  • Не отримали рахунок? Перевірте спам і email акаунта, а потім Billing → My Invoices — рахунок завжди там.
  • Хочете продовжити на довше? Змініть платіжний цикл — довші цикли дають знижку на базовий тариф.

Коли звертатися в підтримку

Якщо оплачене продовження не зсунуло дату, або послугу призупинили попри оплачений рахунок — відкрийте тикет із номерами послуги та рахунка.

Часті запитання

Чи треба щось робити, крім оплати рахунка?

Ні — достатньо оплатити рахунок на продовження до дати оплати; послуга працюватиме без перерви, а дата оплати автоматично зсунеться на цикл уперед.

Коли генерується рахунок на продовження?

Заздалегідь до дати оплати послуги; він надсилається на email акаунта та доступний у Клієнтському кабінеті.

Що буде, якщо оплатити після дати?

Послугу може бути призупинено; зазвичай вона відновлюється автоматично невдовзі після підтвердження оплати.

Схожі статті

Потрібна допомога? Звернутися в підтримку Cloud2Y →

Ця відповідь Вам допомогла? 0 Користувачі, які знайшли це корисним (0 Голосів)

Найпопулярніші

Як оплатити рахунок у Cloud2Y

Коротка відповідь: Увійдіть у Клієнтський кабінет, відкрийте Billing → My Invoices,...
Як змінити платіжний цикл

Коротка відповідь: Платіжний цикл (місяць, квартал, півроку, рік…) обирається під час замовлення,...
Як увімкнути автоматичне продовження

Коротка відповідь: Збережіть картку в Клієнтському кабінеті (Billing → Payment Methods), щоб...
Як поповнити баланс і користуватися кредитом акаунта

Коротка відповідь: Відкрийте Billing → Add Funds у Клієнтському кабінеті, введіть суму в...
Як завантажити рахунки

Коротка відповідь: Відкрийте Billing → My Invoices у Клієнтському кабінеті, натисніть на...