Краткий ответ: Откройте Billing → My Invoices в Клиентской панели, нажмите на счёт и используйте кнопку Download (PDF) на странице счёта. Все счета — оплаченные и неоплаченные — навсегда хранятся в истории аккаунта.
Обзор
Счета Cloud2Y генерируются для каждого заказа, продления и депозита и хранятся в Клиентской панели. PDF-копии подходят для бухгалтерии и отчётов о расходах; в каждом видны ваши реквизиты, позиции, способ оплаты и референс транзакции после оплаты.
Что нужно иметь
- Логин к Клиентской панели.
- Корректные платёжные реквизиты в аккаунте — PDF отображает данные на момент генерации.
Пошаговая инструкция
- Войдите и перейдите в Billing → My Invoices.
- Используйте фильтр по статусу или поиск (Paid, Unpaid, Cancelled, Refunded).
- Нажмите на счёт, чтобы открыть его.
- Нажмите Download — PDF сохранится на устройство. Страницу также можно распечатать.
Типичные проблемы
- Неправильные реквизиты компании в PDF? Обновите платёжные данные, затем попросите биллинг перегенерировать счёт, если он должен показывать новые реквизиты.
- Не находите счёт? Депозиты отображаются как счета «Add Funds»; у отменённых заказов счета Cancelled — проверьте фильтры.
- Нужна сводка по многим счетам? Биллинг поможет с выпиской — откройте тикет.
Когда обращаться в поддержку
Обращайтесь в биллинг через тикет, если нужно перевыставить счёт с исправленными данными, подтвердить получение платежа или получить документы, которых нет в PDF.
Частые вопросы
Где найти старые счета?
В Billing → My Invoices в Клиентской панели хранится полная история счетов — оплаченных и неоплаченных, включая депозиты Add Funds.
Можно ли получить PDF-копию?
Да — откройте счёт и нажмите Download, чтобы сохранить PDF, пригодный для бухгалтерии; страницу счёта также можно распечатать напрямую.
В счёте старые реквизиты компании — можно исправить?
Сначала обновите платёжные данные в аккаунте, а затем попросите биллинг через тикет перегенерировать счёт с новыми реквизитами.
Похожие статьи
Нужна помощь? Связаться с поддержкой Cloud2Y →
