Краткий ответ: Откройте тикет в поддержку с ID сервера и нужной скоростью порта или объёмом трафика. Апгрейды вроде перехода с порта 1G на 10G или 20G зависят от локации и сетевой карты сервера — поддержка подтвердит наличие, цену и окно переключения.
Обзор
«Пропускной способностью» называют две разные вещи: скорость порта (как быстро данные могут двигаться в пике, напр. 1 Гбит/с) и объём трафика (сколько данных можно передать за месяц, если план его считает). Прежде чем просить апгрейд, определите, что именно вас ограничивает — решения разные.
Что нужно иметь
- Статистику трафика из вашего мониторинга (или попросите у поддержки графики порта) — пиковые Мбит/с и месячный объём.
- Понимание, где узкое место: пиковая скорость (медленные всплески, забитый порт) или месячный объём.
- Ожидаемый рост на ближайшие месяцы — чтобы апгрейдиться один раз, а не ежемесячно.
Пошаговая инструкция
- Измерьте реальное использование: пиковую пропускную способность и месячные объёмы.
- Откройте тикет: ID/IP сервера, текущий план, нужная скорость порта или объём трафика, и когда вам удобно короткое окно обслуживания, если понадобится перекоммутация.
- Получите подтверждение наличия и цены для вашей локации.
- Согласуйте — изменение запланировано; смена скорости порта может потребовать короткого пересогласования линка.
- Проверьте результат тестом скорости между вашим сервером и ближайшим узлом (напр.
iperf3).
Типичные проблемы
- Порт обновлён, а передача всё равно медленная? Узким местом может быть удалённая сторона, дисковый I/O или однопоточная передача — тестируйте параллельными потоками (
iperf3 -P 4). - Только редкие всплески? Короткий пик может не оправдать постоянный апгрейд — рассмотрите CDN или перенос бэкапов на ночное время.
- 10G/20G недоступны на вашей машине? Более старые сетевые карты могут потребовать замены железа или миграции на другой сервер — поддержка предложит варианты.
Когда обращаться в поддержку
Все изменения канала идут через поддержку. Также откройте тикет, если видите потери пакетов или скорость ниже ожидаемой, не упёршись в лимит порта — это сетевая проблема для расследования, а не случай апгрейда.
Частые вопросы
Будет ли простой при апгрейде?
Изменение объёма трафика происходит бесшовно. Смена скорости порта может потребовать короткого пересогласования линка — его согласуют с вами заранее, чтобы выбрать тихое окно.
Как понять, чего мне не хватает — скорости или трафика?
Забитые пики и медленные передачи в часы нагрузки указывают на скорость порта; исчерпание месячного лимита — на объём трафика. Посмотрите графики перед запросом апгрейда.
Доступен ли 10G на моём сервере?
Наличие зависит от локации и сетевой карты в вашей конфигурации. Поддержка подтверждает по конкретному серверу — более старым машинам может понадобиться замена железа или миграция.
Похожие статьи
- Как выбрать между портом 1G, 10G и 20G
- Как мониторить производительность выделенного сервера
- Как получить дополнительные IPv4-адреса
- Как связаться с поддержкой Cloud2Y
Нужна помощь? Связаться с поддержкой Cloud2Y →
